Política de privacidad
POLITICA DE PRIVACIDAD
Ultima actualizacion: 22 de junio de 2026
Emporio Vgv Spa (en adelante, la Empresa), con domicilio en Bahia Inglesa 2221, San Bernardo, Santiago, RUT 78.073.484-1, y sitio web emporioperfumes.cl, se compromete a proteger la privacidad y los datos personales de sus usuarios y clientes, en conformidad con la Ley 19.628 sobre Proteccion de la Vida Privada, la Ley 21.719 que moderniza la proteccion de datos personales y demas normativa aplicable en la Republica de Chile.
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS
El responsable del tratamiento de sus datos personales es Emporio Vgv Spa.
Correo electronico: Emporio.perfumes9@gmail.com
Telefono: +56940458246
Direccion: Bahia Inglesa 2221, San Bernardo, Santiago.
2. DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS
Recopilamos los siguientes datos personales cuando usted interactua con nuestro sitio web.
Datos proporcionados directamente por usted:
Nombre completo.
RUT o documento de identificacion.
Direccion de correo electronico.
Numero de telefono.
Direccion de envio y facturacion.
Datos de pago procesados de forma segura a traves de pasarelas de pago certificadas.
Datos recopilados automaticamente:
Direccion IP.
Tipo de navegador y dispositivo.
Paginas visitadas y tiempo de navegacion.
Datos de cookies y tecnologias similares.
Datos de analisis de navegacion mediante Google Analytics u otras herramientas.
3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO
Sus datos personales seran utilizados para las siguientes finalidades:
Procesar y gestionar sus pedidos y compras.
Realizar el envio y entrega de productos.
Emitir facturas, boletas y documentos tributarios.
Brindar atencion al cliente y soporte postventa.
Gestionar devoluciones y garantias.
Enviar comunicaciones comerciales, promociones y newsletters solo con su consentimiento previo.
Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.
Mejorar nuestros productos, servicios y experiencia de usuario.
4. BASE LEGAL DEL TRATAMIENTO
El tratamiento de sus datos se fundamenta en:
La ejecucion del contrato de compraventa.
Su consentimiento expreso cuando corresponda.
El cumplimiento de obligaciones legales.
El interes legitimo de la Empresa, siempre que no prevalezcan sus derechos fundamentales.
5. COMPARTICION DE DATOS CON TERCEROS
Sus datos personales podran ser compartidos con:
Empresas de transporte y logistica para la entrega de productos.
Pasarelas de pago para el procesamiento de transacciones.
Shopify Inc. como proveedor de infraestructura tecnologica.
Google LLC para analisis de navegacion.
Autoridades competentes cuando la ley lo requiera.
No vendemos ni cedemos sus datos personales a terceros para fines comerciales ajenos a los descritos.
6. TRANSFERENCIA INTERNACIONAL DE DATOS
Al utilizar la plataforma Shopify, algunos de sus datos pueden ser almacenados en servidores ubicados fuera de Chile, incluyendo Canada y Estados Unidos. Shopify Inc. cumple con estandares internacionales de proteccion de datos y cuenta con medidas de seguridad adecuadas.
7. DERECHOS DEL TITULAR DE DATOS
De acuerdo con la legislacion chilena vigente, usted tiene derecho a:
Acceso: conocer que datos personales tenemos sobre usted.
Rectificacion: solicitar la correccion de datos inexactos o incompletos.
Cancelacion: solicitar la eliminacion de sus datos cuando ya no sean necesarios.
Oposicion: oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
Portabilidad: solicitar la entrega de sus datos en un formato estructurado.
Para ejercer estos derechos, envie su solicitud a Emporio.perfumes9@gmail.com indicando su nombre, RUT y el derecho que desea ejercer. Responderemos en un plazo maximo de 15 dias habiles.
8. SEGURIDAD DE LOS DATOS
Implementamos medidas tecnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales, incluyendo:
Certificado SSL o TLS para cifrado de comunicaciones.
Cumplimiento con estandares PCI DSS para datos de pago.
Acceso restringido a datos personales solo a personal autorizado.
Respaldos periodicos de informacion.
9. RETENCION DE DATOS
Conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables. Los datos asociados a compras se conservaran por un minimo de 6 anos conforme a la normativa tributaria chilena.
10. USO DE COOKIES
Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar su experiencia de navegacion.
Utilizamos:
Cookies esenciales necesarias para el funcionamiento del sitio.
Cookies de rendimiento para analizar el uso del sitio.
Cookies de funcionalidad para recordar sus preferencias.
Cookies de marketing para mostrar publicidad relevante.
Usted puede gestionar las cookies a traves de la configuracion de su navegador.
11. MODIFICACIONES A ESTA POLITICA
Nos reservamos el derecho de actualizar esta politica de privacidad. Cualquier modificacion sera publicada en esta misma pagina con su fecha de actualizacion. Le recomendamos revisarla periodicamente.
12. LEGISLACION APLICABLE Y JURISDICCION
Esta politica se rige por las leyes de la Republica de Chile. Para cualquier controversia seran competentes los tribunales ordinarios de justicia de Santiago, Chile.
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Emporio.perfumes9@gmail.com
CONTACTO
Si tiene alguna pregunta sobre nuestras practicas de privacidad o sobre esta Politica de Privacidad, o si desea ejercer cualquiera de los derechos que le corresponden, llamenos, envienos un correo electronico a emporio.perfumes9@gmail.com o pongase en contacto con nosotros en Bahia Inglesa 2221, San Bernardo, Region Metropolitana, 8080398, Chile.