Política de envío
POLITICA DE ENVIOS Y DESPACHOS
Ultima actualizacion: 22 de junio de 2026
Emporio Vgv Spa, RUT 78.073.484-1, informa sobre las condiciones de envio y despacho de los productos adquiridos a traves de emporioperfumes.cl, en cumplimiento del Reglamento de Comercio Electronico y la Ley 19.496.
1. COBERTURA DE ENVIOS
Realizamos envios a todo Chile.
Actualmente no realizamos envios internacionales.
2. COSTOS DE ENVIO
Los costos de envio seran informados de forma desglosada antes de confirmar su compra.
El valor del despacho varia segun la zona de destino, peso y dimensiones del paquete.
Envio gratuito en compras superiores a $50.000 CLP.
3. PLAZOS DE ENTREGA ESTIMADOS
Los plazos de entrega son estimados y se cuentan en dias habiles a partir de la confirmacion del pago.
Region Metropolitana (Santiago): 1 a 3 dias habiles.
Regiones cercanas (V, VI, VII y VIII): 3 a 5 dias habiles.
Regiones extremas (I, II, XI, XII y XV): 5 a 10 dias habiles.
Zonas de dificil acceso: hasta 15 dias habiles.
Estos plazos son estimaciones y pueden variar por causas ajenas a Emporio Vgv Spa, como condiciones climaticas, contingencias logisticas o alta demanda estacional.
4. EMPRESAS DE TRANSPORTE
Los envios son realizados a traves de Blue, Starken y envios propios.
5. SEGUIMIENTO DE PEDIDOS
Una vez despachado su pedido, recibira un correo electronico con:
El numero de seguimiento de su envio.
El enlace para rastrear su paquete en el sitio de la empresa de transporte.
Los datos estimados de entrega.
6. RECEPCION DEL PEDIDO
El producto sera entregado en la direccion proporcionada al momento de la compra.
Es responsabilidad del cliente proporcionar datos de envio correctos y completos.
Al recibir el producto, verifique el estado del empaque y contenido.
Si detecta danos visibles en el paquete al momento de la entrega, rechace el envio e informenos inmediatamente.
Si nadie puede recibir el pedido, la empresa de transporte dejara un aviso para coordinar una segunda entrega o retiro en sucursal.
7. PROBLEMAS CON EL ENVIO
En caso de retraso significativo en la entrega, perdida del paquete, dano durante el transporte o recepcion de un producto erroneo:
Contacte a Emporio.perfumes9@gmail.com indicando su numero de pedido y describiendo el problema.
Nos comprometemos a gestionar una solucion en un plazo maximo de 48 horas habiles.
8. RETIRO EN TIENDA
Actualmente no ofrecemos la opcion de retiro en tienda.
Todos los pedidos son despachados a domicilio.
9. CONTACTO
Correo: Emporio.perfumes9@gmail.com
Telefono: +56940458246
Horario de atencion: lunes a viernes hasta las 20:00 hrs. Sabado de 11:00 a 18:00 hrs.
Emporio Vgv Spa
emporioperfumes.cl
Emporio.perfumes9@gmail.com