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Santiago
1 a 2 días hábiles en la RM.
Compras del viernes llegan el lunes.
Regiones
2 a 4 días hábiles a todo Chile.
Notas de salida
Notas de corazón
Notas de fondo
Proyección
Muy alta (tipo “bestia”)
Duración
10–14 horas
No aplica cambio ni devolución cuando:
- Han pasado más de 10 días desde que recibiste el pedido
- El producto fue usado o abierto sin defecto de fábrica
- El empaque original está dañado por el cliente
- No se presentan fotos como respaldo del problema
Tienes 10 días corridos desde que recibes tu pedido para solicitar un cambio.
Condiciones:
- El producto debe estar sin uso y en su empaque original
- No se aceptan cambios con signos de uso o daños del cliente
- El decant debe estar sellado o con el mismo nivel de contenido recibido
¿Por qué puedes cambiar?
- Producto defectuoso o con falla de fabricación
- Producto distinto al pedido
- Error en la variante enviada (tamaño, fragancia)
El proceso es simple y rápido:
1. Escríbenos por WhatsApp o Instagram con tu número de pedido
2. Envíanos fotos del producto para revisar el caso
3. Te confirmamos el cambio en 24 a 48 horas hábiles
4. Coordinamos el envío — el costo de despacho es compartido
En Emporio Perfumes queremos que te enamores de lo que compras. Por eso:
- Si tu pedido llega con defecto de fabricación, lo solucionamos sin costo
- Atendemos cada caso de forma personalizada — no eres un número, eres parte de nuestra comunidad
- Estamos disponibles por WhatsApp para resolver cualquier duda antes y después de tu compra